بررسی وضعیت آشنایی، استفاده و سودمندی فناوری های نوین در کتابخانه های تحت پوشش اداره کل کتابخانه های عمومی شهر اصفهان از دیدگاه مراجعان به منظور بهبود خدمات اطلاع رسانی

با ورود کامپیوتر و اینترنت در جوامع تغییرات شگرفی به وجود آمد و بسیاری از سازمان ها به منظور ارائه خدمات خود،فناوری های نوین را جایگزین روش های سنتی نمودند.این پژوهش به بررسی وضعیت آشنایی،استفاده و سودمندی فناوری های نوین در کتابخانه های تحت پوشش اداره کل کتابخانه های عمومی شهر اصفهان از دیدگاه مراجعان به منظور بهبود خدمات اطلاع رسانی پرداخته است. جامعه پژوهش شامل کلیه مراجعان کتابخانه های تحت پوشش اداره کل کتابخانه های عمومی شهر اصفهان بوده است واز روش توصیفی-پیمایشی استفاده شد. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه محقق ساخته بوده است. نمونه گیری بر اساس جدول کرجسی و مورگان و با حجمی برابر با 377 نفر انجام شد.پس از تایید روایی و پایایی پرسش نامه و گردآوری پاسخ ها، داده ها با نرم افزار آماری spss 16مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. به طور کلی میزان آشنایی پاسخ¬ دهندگان با فناوری¬های نوین موجود در کتابخانه¬های عمومی شهر اصفهان و سایر فناوری¬های موجود در کتابخانه¬های دیگر کمتر از حد متوسط بود. هم چنین میزان استفاده مراجعان از فناوری¬های نوین موجود در کتابخانه¬های عمومی شهر اصفهان کم تر از حد متوسط و نزدیک به کم بود. بر اساس نظرات مراجعان میزان سودمندی فناوری¬های موجود در کتابخانه¬های عمومی به منظور ارائه خدمات اطلاع¬رسانی کمتر از حد متوسط و میزان توصیه به استفاده از سایر فناوری¬های موجود در کتابخانه های دیگر بیشتر از حد متوسط بوده است. نتایج این پژوهش نشان داد با توجه به آشنایی و استفاده کم مراجعان کتابخانه از فناوری های نوین بایستی تدابیر لازم جهت افزایش آشنایی و استفاده مراجعان بکاربرده شودو کتابخانه های عمومی نسبت به آموزش داوطلبان جدیت بیشتری بکاربرند. هم چنین با توجه به میزان سودمندی این ابزار به منظور بهبود خدمات اطلاع¬رسانی لازم است تا مدیران و مسئولین کتابخانه¬های عمومی به معرفی و نیز تحلیل محتوا مطالب ارائه شده توسط این ابزار به منظور افزایش میزان سودمندی بیشتر توجه کنند.